قوانین و مقررات مگاقسطی

کلیه فعالیت‌های مگاقسطی مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی، قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده و سایر مقررات مرتبط انجام می‌شود.

کاربران موظف‌اند هنگام استفاده از خدمات مگاقسطی، قوانین جاری کشور، حقوق سایر کاربران و اصول اخلاقی را رعایت کنند.

استفاده از خدمات مگاقسطی برای اهداف غیرقانونی، سوءاستفاده از اطلاعات، ایجاد اختلال در سامانه یا ارائه اطلاعات نادرست مجاز نیست.

ثبت‌نام در مگاقسطی از طریق شماره موبایل معتبر انجام می‌شود و هر شماره موبایل می‌تواند به یک حساب کاربری اختصاص داده شود.

مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری، کدهای ورود و اطلاعات مربوط به حساب، بر عهده کاربر است.

کاربر نباید کد یکبارمصرف، اطلاعات ورود یا حساب کاربری خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهد.

در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، کاربر موظف است در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را به پشتیبانی مگاقسطی اطلاع دهد.

کاربر موظف است اطلاعات هویتی خود شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی، شماره موبایل و سایر اطلاعات موردنیاز را صحیح و کامل وارد کند.

شماره موبایل ثبت‌شده باید متعلق به شخصی باشد که اطلاعات هویتی او در سامانه ثبت می‌شود.

مگاقسطی می‌تواند برای ارائه خدمات اعتباری، صحت اطلاعات کاربر را از طریق سامانه‌های رسمی، بانک‌ها، مؤسسات مالی یا سرویس‌های احراز هویت بررسی کند.

ارائه اطلاعات اشتباه یا متعلق به اشخاص دیگر ممکن است موجب توقف فرآیند خرید، مسدود شدن حساب یا لغو سفارش شود.

ثبت سفارش در وب‌سایت به‌منزله درخواست خرید محصول است و نهایی شدن سفارش منوط به تأیید موجودی، قیمت، اطلاعات کاربر و شرایط پرداخت است.

مگاقسطی تلاش می‌کند اطلاعات، قیمت و موجودی محصولات را به‌روز نگه دارد؛ بااین‌حال در صورت بروز خطای سیستمی، تغییر قیمت یا اتمام موجودی، امکان اصلاح یا لغو سفارش وجود دارد.

در صورت لغو سفارش توسط مگاقسطی، مبالغ پرداخت‌شده مطابق فرآیندهای مالی به کاربر بازگردانده خواهد شد.

امکان خرید اقساطی پس از بررسی و تأیید شرایط اعتباری کاربر فراهم می‌شود و صرف ثبت درخواست، به‌معنای تأیید قطعی اعتبار نیست.

مبلغ پیش‌پرداخت، تعداد اقساط، مبلغ هر قسط، نرخ‌ها، هزینه‌های جانبی، تضامین و شرایط بازپرداخت پیش از نهایی شدن خرید به کاربر اعلام می‌شود.

کاربر موظف است اقساط را مطابق زمان‌بندی تعیین‌شده پرداخت کند. تأخیر در پرداخت ممکن است مشمول ضوابط مندرج در قرارداد خرید یا قرارداد تأمین اعتبار باشد.

در خریدهایی که اعتبار توسط بانک یا مؤسسه مالی ارائه می‌شود، شرایط آن مجموعه نیز بخشی از الزامات خرید خواهد بود.

پرداخت‌ها باید فقط از طریق درگاه‌ها، حساب‌ها و روش‌های رسمی معرفی‌شده توسط مگاقسطی انجام شود.

مسئولیت پرداخت وجه به حساب‌های غیررسمی یا اشخاصی که از سوی مگاقسطی معرفی نشده‌اند، بر عهده پرداخت‌کننده خواهد بود.

در صورت ناموفق بودن تراکنش و کسر مبلغ از حساب، بازگشت وجه تابع مقررات شبکه بانکی و بانک صادرکننده کارت است.

زمان و هزینه ارسال بر اساس نوع کالا، مقصد، روش ارسال و شرایط سفارش تعیین و به کاربر اعلام می‌شود.

کاربر موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت ظاهری بسته‌بندی، تعداد اقلام و تطابق کالا با سفارش را بررسی کند.

آسیب‌های قابل مشاهده باید در زمان تحویل به مأمور ارسال اعلام و در صورت امکان از تحویل کالای آسیب‌دیده خودداری شود.

تحویل کالا ممکن است تنها پس از احراز هویت خریدار یا دریافت‌کننده معرفی‌شده انجام شود.

درخواست لغو یا مرجوعی کالا بر اساس نوع محصول، وضعیت بسته‌بندی، استفاده شدن یا نشدن کالا، شرایط گارانتی و مقررات حمایت از مصرف‌کننده بررسی می‌شود.

کالا باید همراه با بسته‌بندی اصلی، لوازم جانبی، فاکتور، هدایا و متعلقات آن بازگردانده شود.

کالاهایی که به‌دلیل رعایت مسائل بهداشتی، سفارشی‌سازی، نصب یا فعال‌سازی امکان بازگشت ندارند، پیش از خرید به کاربر معرفی خواهند شد.

هزینه بازگشت کالا بر اساس علت مرجوعی و نتیجه بررسی کارشناسی مشخص می‌شود.

مگاقسطی اطلاعات کاربران را فقط در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، احراز هویت، اعتبارسنجی، پشتیبانی و الزامات قانونی استفاده می‌کند.

اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی یا ضرورت ارائه خدمات، در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.

ممکن است برای انجام فرآیند خرید، بخشی از اطلاعات ضروری با بانک‌ها، شرکت‌های اعتبارسنجی، شرکت‌های حمل‌ونقل یا ارائه‌دهندگان خدمات فنی به اشتراک گذاشته شود.

مگاقسطی اقدامات متعارف امنیتی را برای حفاظت از اطلاعات کاربران انجام می‌دهد؛ بااین‌حال کاربران نیز باید در حفظ امنیت دستگاه، شماره موبایل و اطلاعات حساب خود دقت کنند.

کاربر مسئول صحت اطلاعات ثبت‌شده، انتخاب کالا، بررسی مشخصات محصول و مطالعه شرایط خرید است.

هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، جعل اطلاعات، تلاش برای دور زدن فرآیندهای اعتبارسنجی یا سوءاستفاده از خدمات ممنوع است.

در صورت نقض قوانین، مگاقسطی می‌تواند دسترسی کاربر را محدود یا حساب او را تا زمان بررسی موضوع غیرفعال کند.

مگاقسطی می‌تواند متناسب با تغییر خدمات، فرآیندهای اجرایی یا الزامات قانونی، مفاد این صفحه را اصلاح و به‌روزرسانی کند.

نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در وب‌سایت معتبر خواهد بود و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای صفحه نمایش داده می‌شود.

ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار نسخه جدید، به‌منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست درباره قوانین، سفارش‌ها و خدمات مگاقسطی، می‌توانید از طریق صفحه ارتباط با ما با پشتیبانی در تماس باشید.

ارتباط با پشتیبانی